Similar Jobs



Líder De Canales De Atención Y Experiencia De Comercios


Location:
Argentina
Language(s):
Spanish
Job Ref:
554823930
Company:
Prisma Medios de Pago S.A.
Job Description
La Gerencia de Desarrollo de Negocio Adquirente está integrando a su equipo un Líder de Canales de Atención y Experiencia de Comercios.

Su función será diseñar, implementar y controlar los procesos centrales de relacionamiento y autogestión de Comercios (altas/bajas/contacto) a través de los distintos canales disponibles y/o nuevos canales (mobile), asegurando un modelo de atención y una experiencia de cliente alineados a los objetivos comerciales de la compañía.


Dentro de las principales tareas:
    • Analizar las necesidades del negocio en términos de experiencia del usuario y calidad de los procesos de atención/autogestión.
    • Planificar y coordinar el plan de desarrollos de sistemas asociados a proyectos de atención/autogestión.
    • Diseñar procesos de autogestión de comercios.
    • Controlar la evolución de las distintas métricas relacionadas (niveles de servicio / productividad / encuestas de satisfacción).
    • Investigar tendencias del mercado y proponer nuevos canales/estrategias.
& & & & & &
&
Requisitos:
    • Estudiantes o graduados universitarios de carreras afines, Cs Económicas, Comercialización, Ing Industrial (excluyente).
    • Experiencia y conocimiento del sector financiero / medios de pago (deseable).
    • Conocimiento y experiencia en la revisión y mejora de procesos/modelos de atención/experiencia de cliente.
    • Conocimiento sólido de paquete Office.
    • Disponibilidad horaria de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs.
&


Para desempeñarte en esta función es importante que seas analítico, cuentes con capacidad innovadora y poseas excelentes relaciones interpersonales.&



Te invitamos a formar parte de la empresa líder de medios de pago en un entorno innovador donde puedas desplegar tu creatividad. Excelentes posibilidades de desarrollo, trabajar en un contexto desafiante dentro de un equipo profesional y siempre en busca de nuevas tendencias. Podés ser Protagonista de tu Crecimiento y diseñar el futuro de los medios de pago.&

&


&

You have already viewed this job - view again?


View these similar jobs:

View all similar job matches
The CV Doctor