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Network Operation Engineer


Location:
Argentina
Language(s):
Spanish
Job Ref:
585590000
Company:
Level 3 Communications
Job Description
Responsabilidades:

  • Responsable del uso de un profundo y meticuloso conocimiento en redes y protocolo de red para el Análisis y Resolución de problemas en redes.

  • Interacción con los diferentes grupos de Atención al cliente, planificación de red y operación.

  • Análisis proactivo de los diferentes sistemas para evitar problemas previsibles.

  • Entrenar y dar apoyo al equipo de Technical Support Center.

  • Desarrollar tareas críticas dentro del proceso de reparación de red que puede impactar en la habilidad del NOC para alcanzar la disponibilidad y tiempo de restauración comprometidos con los clientes.

  • Estos individuos deben, primeramente, requerir una alta atención al detalle y gestión de red desde la perspectiva del más alto recurso técnico.

&

& Requisitos:

&

  • Fuertes conocimientos en las diferentes tecnologías de telecomunicaciones.

  • Manejo avanzado de Computación incluyendo MS Office.

  • Conocimiento de TCP/IP general.

  • Conocimientos en gestiones de monitoreo.

  • Experiencia en el manejo e interpretación de los resultados de BERT y analizadores de red.

  • Experiencia en campo, instalaciones y mantenimientos sobre Plataformas de Telecomunicaciones.

  • Experiencia en realizar troubleshooting y trabajar en grupo, interactuando también con distintas áreas según las distintas necesidades.

  • Actualización de datos y documentación acorde a las necesidades.

  • Capacidad para identificar riesgos o problemas y desarrollar recomendaciones para su resolución.

  • Manejo de plataformas de trouble ticket.

    • Atención al detalle.
    • Capacidad de trabajar On-Call.
&

Preparación Académica:

Ingeniería Telecomunicaciones / Ingeniería de Sistemas, Carreras afines, o experiencia equivalente

&

Experiencia:& &

7 años o más de experiencia Profesional en el entorno de servicios de telecomunicaciones y relacionamiento con clientes.

& &

Conocimientos adicionales deseables para el Cargo:& &

    • Experiencia en Operación de Servicios Gestionados.
    • Conocimientos de Procesos ITIL.
    • Conocimientos Intermedio/avanzado de idioma Inglés (Oral y Escrito)
    • Conocimiento básico de Portugués
&

&

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